为什么微软官方取消Surface Pro 3全球联保？
发布日期：2017年8月3日
506次浏览
据网友爆料，微软官方取消Surface Pro 3全球联保。在大陆只能享受技术支持，但无法享受保修服务。为什么微软官方取消Surface Pro 3全球联保？
TechWeb针对此事致电微软中国客服，对方表示：如果用户是在国外购买的Surface Pro 3，那么大陆地区只能享受技术支持，而不能享受质保。该政策只针对Surface Pro 3一款产品。如果产品出现质量问题，需要回产品的购买地。
据了解，美国地区提前于中国地区上市，因此已有美版Surface Pro 3流入中国。此前微软Surface一直提供全球联保服务，而且售后服务也一直承认是这样的，因此众多用户购买了美版的Surface Pro 3。
此前有报道称，有些在国外购买的Surface Pro 3产品无法在国内享受服务，导致一些用户在微软Community报怨无法享受售后服务。微软客服的回应称“是否选错了售后渠道”，但随后不久该条回复即被删除。此外，微软把用户发布的帖子集中合并到一个帖子里去，使Community里surface类别中关于全球联保的问题减少很多。
微软未对此事做出回应。